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物业是我们的好婆婆
2016-08-02 11:18:46 作者: 张洪训
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    我家居住在素有“天下第一村”之称的周村,小区僻邻银座商城、周村人民公园等繁华休闲之地,在周村堪称风水宝地。居住在小区的住户真诚感谢这里的物业公司。说管理那是井井有条、秩序井然,道服务可谓是鸭子过河——呱呱叫!
    我们小区是在原单位改制后,由总务科更名为物业公司的。入住小区十余年来,我真切地感受到物业公司的领导、职工热情、厚道、用心,能积极吸纳小区住户的合理化建议,想住户所想,急住户所急,努力为小区住户服务。十余年来,做了甚多有利于住户之益事。诸如:安装暖气管道,改造自来水管道,储藏室房顶防水处理、安装净水机、阅板栏、粉刷储藏室外墙等等,这些皆是物业用心管理、真诚服务、诚信经营的结果,将承载着物业管理服务水平向更高、更好地层次迈进。
    物业在小区内还负责规划了停车场地,一年一缴费,每车位叁佰元。住户们停车有地方,摒弃了以往小区内乱停、乱放的弊端。小区还配有一名专职清洁员,每日把小区环境卫生打扫得干干净净,望着靓洁的路面,住户们心中总是亮堂堂的。小区的卫生费在周村区也是比较廉价每月不足十元钱,水费、电费都每月以公示,让住户们做到心中有数,明明白白。
    总有一种情愫在不经意间打开美好的记忆,唤醒那些美好的喜悦和温馨的情怀,总有许多浪花在我的心中泛起涟漪,虽是生活中的小事,却能显示出物业的服务是用心的,热情的,最值得称道的是彰显“以人为本”的最好体现,那美好的瞬间,却能永远定格在我的记忆中。
    去年冬日的某晚,我家的暖气出了点问题,因我对暖气管道的结构一知半解,试图将进水管道的阀门调整一下,结果惹出了大祸,因阀门使用多年,已老化生锈,拧开后关不严,导致汹涌的水流从阀门处溢出,将楼道内变成了水帘洞,此时,在无耐之下,我拔通了物业王老师的手机,请求给予帮助。他告之这种情况,只有将小区的总阀门关掉,才能解决。若这样就会影响其他住户的室内温度,我们明天一定想办法解决。我连声说:谢谢!谢谢!果不其然,我次日中午下班回家,阀门已关好。后来才知道是王老师特意请来专业的维修人员搞定的。我为王老师心中装着住户而点赞,称道!
    通过一件小小的事例,我真心体味到:物业管理服务不能只停留在口头上,只有用真情来诠释对住户无微不至的关爱,才是最好的答案。小区的物业管理和服务应秉承好“住户永远在我心中”的管理理念,真情、真智、真心相融,视住户为朝夕相处的亲人和挚友,才是小区物业恒久不变的追求!
澳门ag_澳门棋牌_澳门威尼斯人                                                                                                                                      (张洪训)

        责任编辑 王亚伟
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