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满意发自内心 幸福写在脸上
2016-08-02 17:33:10 作者: 李世台
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    ——山铝物业从一切让群众满意做起二三事
    说起我与物业的故事,那事儿,那故事还真不少。
    2008年,我从山铝企业正式退休后,不甘寂寞的我又融入到物业社区这个和谐的“大家庭”里,每天和大家说说笑笑,心情愉悦舒畅,天天浸沉在“快乐工作、工作快乐”中。对物业发生的颇多变化也就尤为关注,看在眼里,记在心中,喜在眉稍。
    山铝物业把社区治安维稳作为首要工作来抓。针对过去自行车摩托车被偷、地下室被盗、电信诈骗等群众反映强烈问题作为工作重点来抓。与淄博市公安局张南分局联手严防布控日夜巡逻,增加监控视频头,各管区还相继成立了治安联防巡逻队,组织召开警民恳谈会及警民携手筑和谐群防群治等举措,使社区治安空前良好。在近期的社区居民恳谈会上,群众对山铝社区治安的评价,发自内心的满意。
    物业全体员工凝心聚力,紧跟新形势发展的快步伐,与时俱进,未雨绸缪,以“两学一做” 为载体,以“关心群众,依靠群众,服务群众,保障群众” 为宗旨,以服务居民“没有春夏秋冬、只有四季如春” 为理念,以标准量化,抓现场强管理为依托,以《首问责任制》促服务质量提升为目标,以供水管网改造、外供电改充值卡,堵漏洞促降成本消耗,经过不懈努力,均取得较好成效。物业抢修服务热线——2 9 3 9 7 9 7,成为社区居民心中的“解困救兵”。 本着居民“家中无小事”的原则,物业检修人员会在第一时间上门处理问题,做到接电有记录,处理有效率,进度有反馈,处理后有确认。为确保千家万户温暖过冬,物业员工顶着凛冽寒风,奋战在堵漏的鏖战中;他们“用我热心让您放心,用我诚心让您舒心”的优质服务,把如春的温暖送到千家万户中,深受群众的赞扬。
    物业从繁荣社区文化,共建文明社区抓起,从群众所想、所盼、所需出发,从美化、亮化、绿化入手,实施惠民工程。把过去封闭式的三角花园拆除四周栅栏,修建了蜿蜒幽美的曲径,搭建了漫步长廊;修建了漫步、健身、跳舞娱乐活动广场;重新修建了从体育馆到山铝宾馆、第二小学校的沥青路,扩宽了体育馆前的十字路囗,根治了路面狭窄、坑洼、易发交通事故的问题。
    浓缩三事,满意颇多。居民群众说:“有这样尽心竭力为我们服务的物业,怎能不让人满意,脸上又怎能不溢满幸福呢。”
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        责任编辑 王亚伟
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